如何吸引客户

吸引客户，首先要知道客户是什么样的人，这样才能马到成功。客户是无限的，但是客户的性格却是有限的几种，比如拜访一个客户，客户的性格大致可以分为如下几种： ①喜欢讲的——活泼型； ②喜欢听的——懦弱型； ③冷静分析的——利益型； ④不耐烦听你说打断你的——权力型。

活泼型的人，追求瞩目与喝彩，担心失去关注，反感受约束；懦弱型的人，追求平稳和被人接受，担心突然的变化，反感强行与之接触；利益型的人，追求认真准确，做事一丝不苟，担心被别人批评和非议，反感盲目从事；权力型的人，追求支配地位和效率，担心被强迫、被命令，反感优柔寡断。经过和客户交谈，大概判断出客户属于哪个类型（可能有的人兼具其他的性格），然后就可以钩住他。怎么钩呢？活泼型的，让他多说，注意聆听他说。明确支持他，哪怕错的。多给他赞扬；懦弱型的，不急于获得他的信任，帮他定个目标，热情鼓动他，迫使他做决定，谈感情为主；利益型的，向他提供周密严谨的技术方案，遵守许诺。以干练的形象示人，遵守规则；权力型的，采用开门见山的处事与谈话风格，承认他是领导，是对的，坚持多沟通，多汇报你的想法。