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什么叫销售，销售的含义里面应该有“担当”两个字。困难任何时候都是存在的，但一家企业给你“销售管理”这一岗位，你就要完成规定的销售目标，这叫担当！所以有句格言叫：成功者不找借口，找借口者不成功。 担当是销售的一个重要指标，那还有什么其他重要指标能用来衡量销售呢？当你穿着运动裤出现在客户面前时，对不起，我不认为你是个销售，我认为你是个运动员。当你穿着皱巴巴的西服出现在客户面前时，对不起，我不认为你是个销售，我认为你是个乞讨者。当客户问你一个专业知识你回答不出时，对不起，我不认为你是个销售，我认为你是宣传员。当你只知道送回扣而不知你的产品所能给客户带来的价值时，对不起，我不认为你是个销售，我认为你是个害人者。
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医疗服务是特殊的服务产品，人们对它的需求是随着经济发展、收入水平的提高而产生和增加，它是一种较高层次上的继发性需求，需求弹性系数大，然而服务商品不可储存，要调节服务的供给和需求之间的矛盾很困难。这就出现看病难、看病贵的问题。还有服务产品不是任何人都可以提供的，其技能技术不属于社会共有，也无物化到机械设备中去，只能够独立存在与生产者身上，这使得服务产品的质量很难控制，而消费者对服务产品的质量要求高，即要求提供稳定而高质量、高标准的服务，这又是矛盾。所以医疗服务的市场远不同于一般的产品销售市场。医疗市场是建立在每个人的脑海中，而不是在超市里。
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如果我们都能更多地从战略高度或接近这个高度考虑问题，我们的思维活动将会更成熟、更有效些。
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◎正面阵地如果确实短期攻克不下，那么就一定要在脆弱的边缘那里集中力量全力拿下。
◎明知道是鸡蛋，还去碰石头，这是销售中没效率的事情。
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感觉落后于竞争对手时，要多运用“浑水摸鱼”，这一招往往有奇效。 ◎销售员在任何时候都要冷静，不要让表面现象牵着鼻子走！一定要看清本质再动手！
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一个几百万、上千万的单子，你想想有多少企业、多少销售员在盯着？如果你不具备狼的敏感、狐狸的狡猾、老虎的凶猛和蚂蚁的分工协作，你能拿到单子吗？ 别幻想和别人谈谈技术就能把合同拿到！
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曾国藩说：百分之百能攻下城的时候！我最少要准备百分之二百，这样才敢攻城。兵法亦有云：攻其两翼之薄弱。面对坚固的堡垒，从正面进攻永远是愚蠢的。特洛伊城被攻下，需要的是有一个木马。
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根据自己的行业特点帮助业务人员如何把握拜访频率，比如： A类：半个月内要订货的客户，业务员必须天天守在客户那里（主要是各种公关手段的运用）。 B类：两个月内要订货的客户，业务员必须至少一个星期去一次客户那里（主要是侦察客情）。 C类：两个月以后要订货的客户，业务员半个月去一次客户那里足矣（主要是判定发力时机）。
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如何吸引住客户，使客户对你产生兴趣？ ①形象。你要穿着得体，最好是职业装，要把自己包装成为一个成功人士。 ②气质。要提升自己的气质，使自己的气质出类拔萃。否则生意是谈不成的，客户还有可能把你赶出去。 ③语言。多说些肯定的语言、诱导性的暗示语言，说话的时候最好搭配一些恰当的手势！ ④自信。一个自信的、有很好气质的人，永远是焦点，永远吸引人。 ⑤产品知识。产品知识很关键，我们销售产品，一定得是产品的专家！这是内核！ 从以上五个方面多培养培养，你或许就能镇住别人了。
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人生的成功，就必须啃下硬骨头。关键机会的一次努力抵得上普通的几倍、几十倍的努力！所以人生有时也需要一点儿赌性。 ◎凡事别追求100%的把握，有100%把握的就不是机会了。那时候商机也会变成死机，且会套住你！
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